Privacybeleid

Wie zijn wij?

Metselwerk.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als metsel- en voegbedrijf hechten wij grote waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met uw gegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of per telefoon. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (voor projectlocaties)
• Inhoud van uw bericht of offerteaanvraag
• Eventuele projectgegevens die u zelf met ons deelt in uw bericht

Daarnaast verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw vragen en offerteaanvragen te beantwoorden
• Om contact met u op te nemen over een metselwerk- of voegproject
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om onze website te analyseren en te verbeteren

De grondslag voor het verwerken van uw gegevens is uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting. Wij gaan zorgvuldig om met uw informatie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Voor contactformulier-gegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 12 maanden na het laatste contact.

Projectdossiers bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Onderaannemers en leveranciers (uitsluitend met uw toestemming en voor de uitvoering van uw project)
• Onze hostingprovider voor het opslaan van websitegegevens
• Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage. U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie. U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering. U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking. U kunt vragen om beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid. U kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Recht op bezwaar. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@metselwerk.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies. Deze zijn nodig om de website goed te laten werken.
• Analytische cookies. Deze helpen ons om het gebruik van de website te analyseren, zodat wij de website kunnen verbeteren.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed werken als u cookies uitschakelt.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS), waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze aan waar nodig om een hoog beschermingsniveau te waarborgen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u hier.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op: